HAST DU NOCH FRAGEN?
Falls Du Fragen hast, spezielle Anpassungen oder ein Individuelles Design für Deine Meilensteintafel benötigst, dann kontaktiere uns einfach. Wir helfen Dir gerne weiter.
FAQ - noch Fragen?
Fragen und Antworten - Allgemein
Wie lange dauert es, bis ich meine gedruckte Meilensteintafel erhalte?
Die aktuellen Lieferzeiten betragen i.d.R. 5-7 Arbeitstage. Jedoch bitten wir Dich diese direkt dem auf der Produktseite zu entnehmen. Die Lieferzeit beginnt sobald Du uns Deine fertige Meilensteintafel zur Produktion freigegeben hast.
Wie lange dauert es, bis ich meine gedruckte digitale Meilensteintafel als Printdatei erhalte?
Die aktuellen Lieferzeiten für digitale Meilensteintafeln betragen i.d.R. 2-3 Arbeitstage. Hier ist auch ein 24 Stundenexpress möglich. Wir bitten Dich diese genauen Lieferzeiten direkt dem auf der Produktseite zu entnehmen.
Wie lange dauert es bis ich den Entwurf zur Produktionsfreigabe erhalte?
Dein Entwurf wird Dir i.d.R. innerhalb eines Werktages zur Überprüfung und Produktionsfreigabe zugesendet.
Welche Qualität hat der Entwurf zur Produktionsfreigabe?
Es handelt sich hier um eine Vorschaudatei in geringer Qualität, welche sich nicht für einen Ausdruck eignet. Sollte eine hochauflösende Printdatei erwünscht sein, so bitten wir Dich diese im Bestellprozess einfach mitzubestellen.
Bekomme ich vor der Produktion immer einen Entwurf zugeschickt?
Ja, wir möchten sicherstellen, dass Deine personalisierte Meilensteinteifel auch Deinen Vorstellungen entspricht und versenden daher immer einen Entwurf mit der Bitte um Überprüfung und Produktionsfreigabe an Deine Email-Adresse.
Ist der weiße Rand in der Produktvorschau auch auf der gedruckten Meilensteintafel sichtbar?
Nein, wir drucken die Tafel vollflächig bis an den Rand mit Deinem personalisierten Design, sodass kein weißer Rand zu sehen sein wird.
Was muss ich beim Foto-Upload beachten?
Lade bitte eine möglichst gute Qualität max. 25 MB hoch und kümmern uns um den Rest, damit Dein Foto perfekt in Szene gesetzt wird. Nachträgliche Änderungen sind natürlich vor der Produktion immer möglich.
Kann ich eine andere Überschrift als in der Vorlage einer Meilensteintafel auswählen?
Ja, Du kannst uns gerne jederzeit eine Nachricht per Email oder Whatsapp mit Deinen Wünschen zusenden oder schreibe Deine Wünsche im Bestellprozess ganz einfach unter Bemerkungen.
Welche Qualität hat die hochauflösende Printdatei?
Die hochauflösende Printdatei kann in A4 oder A3 Qualität erworben werden, sodass diese für die jeweilgen Größen optimiert sind.
Können Druckereien die digitale Printdatei problemlos drucken.
Ja, wir versendet immer im Standard JPG oder PDF Format. Auf Wunsch sind auch andere Formate ohne Aufpreis möglich. Schreibe uns hierzu gerne an.
Aus welchem Material besteht die gedruckte Meilensteintafel?
Es handelt sich hier um eine Hartschaumplatte in 5mm Stärke, einer intensiven Farbintensität sowie sehr hohen Detailtreue. Durch das geringe Eigengewicht, kann man die Meilensteintafel ganz einfach mit den passenden Anhängern an die Wand bringen oder hinstellen.
Sind die Farben und Schirften auf den Meilensteintafeln abwischbar?
Nein, die Motive sind vollflächig gedruckt und lassen sich nicht abwischen.
Sind die gedruckten Meilensteintafeln auch für den Außenbereich geeignet?
Ja, unsere gedruckten Meilensteintafeln eignen sich durch die UV- und Witterungsbeständigkeit auch sehr gut für den Außeneinsatz.
Wie wird eine Meilensteintafel an der Wand befestigt?
Alle Meilensteintafeln können optional mit einem Plattenaufhänger oder Alurahmen erworben oder durch das geringe Eigengewicht ganz einfach mit Tesa Powerstrips L mit 2kg Tragekraft an den Wänden befestigt werden.
Kann ich eine Farbe ändern?
Ja, eine Farbänderung ist jederzeit möglich. Nutze hierzu gerne den optionalen Farbmischer im Bestellprozess, wo Du Deine eigene Farbe auswählen kannst.
Sind individuelle Designs und Wünsche umsetzbar?
Ja, wir setzen auch gerne individuelle Designs oder Wünsche um. Schreibe uns hierzu gerne einfach über das Kontaktformular oder Whatsapp an oder nutze die Box “Bemerkungen” im Bestellprozess.
Ist es möglich die Meilensteintafel direkt zum Beschenkten zu versenden?
Ja, Du kannst jederzeit eine abweichende Lieferanschrift im Bestellprozess angeben.
Kann ich den Versand nachverfolgen?
Ja, auf Wunsch erhältst Du gerne eine Sendungsverfolgung zu Deiner Bestellung.
Greift der 24 Stunden Express an allen Tagen der Woche, wie auch an Sonn- und Feiertagen?
Ja, mit dem 24 Stunden Express Service erstellen wir Dir jede Tafel garantiert innerhalb von 24 Stunden und senden Dir diese als hochauflösende Printdatei per Email zu.
Ist ein Expressversand möglich?
Ja, allerdings bezieht sich dieser nur auf die digitalen Printdateien zum selbst ausdrucken. Eine gedruckte Meilensteintafel kann hingegen auf Grund produktionstechnischen Gründen leider aktuell noch nicht per Express versendet werden. 🙂
Ist der Versand nach Österreich oder in die Schweiz möglich?
Wir versenden nach Deutschland und Österreich. Ein Versand in die Schweiz ist derzeit leider noch nicht möglich, jedoch arbeiten wir mit Hochdruck daran.
Fragen und Antworten - Chalkdesigner
Wie kann ich mein gespeichertes Design wieder aufrufen
Um ein Design erfolgreich speichern und wieder abrufen zu können, benötigst Du bei Kreidehelden grundsätzlich einen registrierten Account. In Deinem Account findest Du dann den Menüpunkt "gespeicherte Produkte", welche Du dann einfach per Mausklick wiederherstellen und weiterbearbeiten kannst. Im Anschluss wirst Du auf die Produktseite weitergeleitet und musst dann nur noch den Chalkdesigner durch anklicken starten, damit Dein Design geladen wird.
Welche Dateienformarte sind beim Upload möglich?
Beim Chalkdesigner sind aktuell nur JPEG oder PNG Bilddateien möglich.
Welche Auflösung und Qualität der Upload Fotos wird benötigt?
Die empfohlene Qualität beginnt bei 1200x1200 Pixel.
Wir bewerten nach dem Upload Deines Fotos die Qualität/Auflösung und zeigen Dir diese in Sternen an.
0 Sterne = nicht empfehlenswert, 1 Stern = okay, 2 Sterne = gut und 3 Sterne hervorragend.
Wann erhalte ich die gekaufte Chalkdesigner Datei per Email?
Du erhältst Deine selbst gestaltete Chalkboard Meilensteintafel in 5-15 Minuten nach bezahlen per Paypal automatisch per E-Mail zugesendet. Ganz egal, ob am Wochenende, nachts oder an Feiertagen. Jederzeit kann der Chalkdesigner zum Gestalten der eigenen Meilensteintafel angewendet werden und Du erhältst Dein personalisiertes Chalkboard per E-Mail.
Bekomme ich vor der Produktion eines Fotoboards oder Posters immer einen Entwurf zugeschickt?
Ja, auch beim Chalkdesigner möchten wir sicherstellen, dass Deine personalisierte Meilensteinteifel Deinen Vorstellungen entspricht und versenden daher immer einen Entwurf mit der Bitte um Überprüfung und Produktionsfreigabe an Deine Email-Adresse.
Kann ich mehrere Fotos im Design hochladen?
Bitte beachte, dass es ein Uploadfeld in der Designvorlage geben muss, damit ein Foto hochgeladen werden kann. Das bedeutet, dass es leider nicht möglich ist, weitere zusätzliche Fotos hochzuladen, wenn es das Design nicht vorsieht.